Perguntas frequentes

O que significa efetivar a reserva?


Efectivar a sua reserva, é fazer o pagamento total ou 50% da sua pré-reserva, num prazo de 24 horas e enviar o seu comprovativo de pagamento para o nosso e-mail, ou watsapp. Logo que confirmemos o seu pagamento enviaremos um E-mail com a sua confirmação de Reserva. ATT: A sua reserva só é válida depois de receber o nosso e-mail de confirmação!




O que está incluído no pagamento da minha acomodação?


Na sua diária está incluída a noite em uma das nossas acomodações, o pequeno almoço CONTINENTAL, a limpeza diária da acomodação ( caso fique mais de uma noite) e acesso ás nossas amenidades, como o Lounge, a cozinha e a área grill. ATT: A travessia do Embarcador do kapossoca para o nosso espaço NÃO ESTÁ INCLUÍDA na diária.




Posso fazer o check-in mais cedo?


O nosso check-in começa ás 12h, porém se chegar mais cedo, faremos todos os possíveis para o alojar logo que a acomodação esteja preparada. Entretanto, até lá, podemos naturalmente guardar a sua bagagem na recepção. OBS:Não são permitidas entradas no nosso estabelecimento antes das 11h!




É possivel entrar depois das 18h?


SIM! Terá apenas que notificar a recepção que chegará após essa hora, para não correr o risco de cancelamento do quarto por não comparência.




Até a que horas tenho que sair da acomodação?


Embora não gostemos de nos despedir de si, o check-out das acomodações é ás 11h. Daremos uma tolerância máxima de 15 minutos, se não se despachar correrá o risco de lhe ser cobrado custos adicionais! Poderemos sem qualquer inconveniente guardar a sua bagagem para poder continuar a usufruir do nosso espaço até á hora que tem marcado o seu regresso a Luanda. Aos domingos ( se segunda-feira não for feriado) terá a oferta de late check-out e poderá sair até ás 15h. Após as 16h, será-lhe cobrada uma taxa de 5.000,00 kz por pessoa por hora de permanência.




Tenho um bebé, é possivel adicionar 1 berço no quarto? Qual é o custo?


Sim, É possível! Tem um custo de 7.000 Kzs. (para bebés até 3 anos).E está sujeito á disponibilidade existente. Não se esqueça de requerer logo que faça a sua reserva. E teremos que confirmar se ainda está disponivel.




E camas extras... é possivel?


Apenas cedemos colçhões extras a crianças com até 5 anos. Tem um custo extra de 10.000,00 kz e estão sujeitos á disponibilidade existente. Quando estiver a escolher a sua acomodação tenha em atenção sempre o número e tipo de camas que cada uma delas lhe oferece. Não permitiremos pessoas extras á lotação máxima indicada da acomodação!




Como funcionam as refeições?


Temos 2 sistemas possiveis para as suas refeições: O Regime SELF-CATERING, onde poderá trazer tudo o que vai consumir. No nosso espaço tem ao seu dispor a nossa cozinha comum e área grill, onde poderá guardar e preparar as suas refeições. Temos também um serviço de apoio á cozinha e área grill, onde lavamos a loiça que usar e grelhamos as suas provisões. (consulte o tarifário na recepção). E temos também disponivel O MENU DA CASA, com aperitivos, refeições ligeiras e pratos do dia de carne & peixe.




Têm televisão? E wi-fi?


NÃO! Preferimos que socializem entre si! Temos jogos no kiosque e video clips no lounge para ver/ouvir. ;D Mas se é um Tv ou Internet "aditected", venha com a sua internet de dados carregada.;)




Posso levar a minha caixa térmica? Onde vou guardar a comida e bebida que levo?


Deve! ;D Cada acomodação tem na cozinha, o seu espaço própio. Uma prateleira no refrigerador e uma gaveta na arca. As suas provissões ficam seguras conosco. :D




A loiça que usar tenho que Lavar?


  • SIM!
Caso use o regime SELF-CATERING, terá que lavar a loiça que usar! - Se não o quizer fazer, solicite o nosso serviço de apoio á cozinha.
  • Não!
Caso faça consumo do nosso MENU DA CASA e bar.




A que horas é o check in e o check out?


O check in (entrada) começa ás 12h e vai até ás 18h. o Check Out (saída) é ás 11h do dia seguinte. Às Sextas-feiras ( caso 5º-feira não seja feriado) tem oferta de Early check-in ás 11h. Aos domingos ( caso 2º-feira não seja feriado) tem oferta de late check-out, até ás 15h.




A cozinha tem fogão e panelas?


NÃO! Não temos fogão, nem panelas. A nossa cozinha está equipada com pratos, talheres e copos. Temos um microondas para aquecer as refeições preparadas que possa trazer. Arca e refrigerador para guardar as suas provisões. ( comida e bebida) A nossa área Grill está equipada com carvão e grelhas para preparar o seu grelhado.




O que é um GLAMPING? No que consiste o vosso conceito?


Um GLAMPING é a junção entre acampar e o conforto de 1 quarto convencional. As nossas acomodações são tendas de acampamento, mas estão equipadas para lhe proporcionar uma experiência diferente de acampar, com conforto e algum glamour. Todas as nossas tendas são climatizadas e tem casa de banho privada anexa á tenda! O nosso conceito baseia-se fundamentalmente em oferecer-lhe as condições, amenidades e serviços para ter uma experiência diferente e memorável de acampar.




Como posso pré-reservar?


No nosso site, clique na opção PRÉ-RESERVAR, escolha a data que deseja, a tipologia de acomodação que melhor se adequa ao seu caso, siga os passos, preenchendo os seus dados, e já está... está feita a sua pré-reserva! Irá receber um e-mail automático com os dados da sua pré-reserva e as cordenadas bancárias para efetivar a sua reserva.




Como faço para chegar? Têm transporte?


No acto da confirmação da sua reserva, enviamos o contacto do barqueiro, combine com ele a sua travessia. Ele trará directamente para o Glamping Point e cobrará o valor standart das travessias efectuadas Kapossoca-Mussulo.




Tenho que levar carvão e loiça?


NÃO! A nossa área grill já está abastecida com carvão e a nossa cozinha comum está equipada com Pratos, copos e talheres. Como também o microondas e cafeteira eletrica.




Tenho que levar lençois e toalhas? O que devo levar?


NÃO! As nossas acomodações estão prontas para o receber e ter uma experiência diferente de acampar! ;D Deve trazer apenas consigo os seus artigos de higiene pessoal ( escova e pasta de dentes; cremes, shampoos, protectores solares e bronzeadores...) Caso se esqueça dos seus produos de necessidade básica, poderá adquir-los no nosso quiosque.




No regime SELF-CATERING,têm quem prepare os meus grelhados? Ou lave a minha loiça?


Sim! Se preferir, não ter que o fazer, poderemos fazê-lo por si. - Consulte e/ou solicite o nosso preçário na recepção.




Têm piscina?


NÃO! Mas temos um mar imenso ao dispor, onde poderá dar umas braçadas!!! :D




As acomodações têm frigobar?


NÃO! Cada acomodação tem no kitchen Corner (cozinha) espaço próprio para guardar as suas provisões.




O Pequeno almoço está incluído?


Sim! O pequeno almoço CONTINENTAL está incluído na sua diária. É servido na cozinha/sala de refeições, das 08h00 ás 10h00.




O que é Pequeno-Almoço CONTINENTAL?


O pequeno-almoço CONTINENTAL é constituído por: Leite, café, sumos & chás. Cereais Frutas da época ( melão/mamão/melancia/maça...) Pão de forma; pão carcaça & pão Rústico Bolo caseiro simples & Croissants simples Manteiga; doce de fruta & manteiga de cacau Queijo & fiambre Yogurte caseiro natural Ovos (mexidos & cozidos)




Posso ir  simplesmente passar o dia?


NÃO! Apenas oferecemos serviços associados á hospedagem.( para passar a noite)




Vou ficar hospedado, mas a minha familia/amigos podem vir ter comigo para passar o dia?


Sim! As suas visitas terão que pagar uma taxa de day use, e apenas podem ser 2 visitas por acomodação e só têm acesso ás nossas áreas comuns! (Não é permitido entrar ou ficar nas acomodações). OBS:I nforme-se e registe os seus convidados com antecedência, porque há um número máximo de Day-uses por dia!!!




As acomodações têm água quente?


NÃO! Mas as "banhocas" de água fria são altamente revigorantes!!! ;D




Posso levar o meu animal de Estimação?


O seu animal de estimação É BEM-VINDO ao nosso espaço! É apenas permitido 1 (UM) por acomodação, e deve ser de pequeno porte ( até max 10kg), é fundamental que seja tranquilo e não faça ruídos que possa incomodar os demais hóspedes. É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO DONO APANHAR OS SEUS DEJECTOS E SOBRE TODO E QUALQUER DANO QUE SE POSSA VERIFICAR NA ACOMODAÇÃO OU EM QUALQUER LOCAL DENTRO DO NOSSO ESPAÇO. Acaso se verifique, será aplicada uma multa á conta corrente do Hóspede!




Quais são os serviços/amenidades que oferecem?


Para uma melhor experiência em "acampar", temos ao dispor dos nossos glampers:

  • Amenidades:
*Kitchen corner: cozinha comum equipada com pratos, talheres, copos, microondas, cafeteira eletrica, refrigerador e arca. *Área Grill: boxes para grelhar, equipadas com grelhas, talheres para grelhar e carvão. *Kiosque: no kiosque poderá aquirir produtos de necessidade básica ( bronzeadores, protectores, repelentes...etc.) ou ainda poderá solicitar os jogos que temos disponiveis *Bar: Bebidas frescas & cocktails. *Menu da Casa: Para quem preferir não trazer o que vai consumir, temos o nosso menú da casa, com petiscos, refeições ligeiras e pratos do dia de carne & peixe.
  • Serviços complementares:
*Serviço de apoio à cozinha & área grill: caso prefira não " ter que lidar" com a loiça e com a grelha, nós fazemos por si. *4 FUN: Para conciliar o descanso ao lazer, temos para aluguer alguns "brinquedos" naúticos como pranchas de stand up paddle, Kayaques, boias, etc. *Serviços Glam: Para comemorar aquelas "ocasiões especiais", a dois ou em grupo: Decoração romântica, piqueniques, festas de pijama... etc.




Quais são as medidas que estão a ser tomadas para prevenção do COVID?


Seguindo as orientações da OMS e o MINISTÉRIO da saúde, as medidas por nós adotadas para prevenção do COVID são as seguintes:

No check-in:

  • Será auferida a temperatura de todos os frequentadores á entrada do nosso espaço.
  • Para reduzir o possível contacto, será feito o AUTOSERVIÇO de bagagens.
  • Para evitar aglomerações na receção agradecemos que faça o CHECK-IN ONLINE antes da sua chegada.

Na acomodação:

  • As nossas acomodações são limpas e desinfetadas completamente, por pulverização e limpeza de todas as superfícies, no dia anterior á entrada do hospede.
  • As acomodações têm um intervalo entre hospedes de no mínimo 24horas.
  • Toda a nossa roupa de cama e toalhas são lavados acima de 60 graus.

Nas áreas comuns:

  • É obrigatório o uso de máscara nas nossas áreas comuns.
  • Disponibilizamos dispensores de álcool 70 graus em todas as entradas das nossas áreas comuns.
  • Reorganizamos as nossa “salas” para obedecerem ao distanciamento social mínimo de 1,5 metros. Não é permitido mexer na disposição das mesmas.
  • Durante a sua estadia, terá uma mesa cativa na área de refeições e um lugar cativo na área chillax, que será só usado por si e os seus durante a sua estadia.
  • Ao pequeno almoço é obrigatório o uso de mascara facial e disinfetação das mão para se emcaminhar para a mesa Buffet, só hospedes da mesma acomodação, poderão estar ao mesmo tempo. Aguarde a sua vez.
  • A cozinha comum e área grill continuam disponíveis, mas é limitada a utilização de no máximo de 2 pessoas por vez.
  • O serviço day-use está desativado, só poderão estar dentro do nosso espaço, os hospedes.
  • O uso da praia está INTERDITO, por decreto governamental!




As Tendas têm tomadas?


SIM! As nossas Tendas estão equipadas como um quarto convêncional. São Climatizadas e têm casa de banho privada anexa à tenda.




Posso levar a minha coluna de som?


Não é permitido o uso de colunas pessoais de som, nas nossas áreas comuns. Caso traga a sua coluna, tenha em atenção ao volume de som para não incomodar os restantes hóspedes. Lembre-se: "A SUA LIBERDADE TERMINA, QUANDO COMEÇA A DO OUTRO"!




Visto não terem fogão, posso levar o meu?


NÃO! Acreditamos que seja possível conjugar as suas provisões/refeições com as nossas amenidades e conceito, respeitando as nossas limitações de serviço e hospedagem. Refeições de "preparo mais complexo" aconselhamos a trazer prontas e poderá aquecer no microondas disponível, ou aquando o preparo do seu grelhado.




Quais são as considerações Gerais que devo conhecer ao hospedar-me no glamping?


  • Tenha em atenção, que NÃO É PERMITIDO COMER E/OU BEBER dentro das tendas. assim como FUMAR, FOGUEAR, OU ACENDER VELAS (apenas velas elétricas são permitidas)
  • As toalhas das acomodações são apenas para o uso dentro das acomodações, não são para o uso na praia.
  • Respeite as prateleiras e o espaço de cada acomodação no refrigerador. É estritamente proibido mexer, ou retirar artigos das prateleiras que não estejam destinadas á sua acomodação.
  • Respeite o horario de silêncio entre a meia-noite e as 8h da manhã.