•  A gerência reserva-se ao direito de vetar o acesso e a hospedagem a quem não convier ao estabelecimento, comprometendo de alguma forma o nosso regulamento e/ou funcionamento.

 

  • todo aquele que proceder de maneira inadequada e contrária ao regulamento e termos de hospedagem, transgredir as normas legais e morais, gerando danos materiais e/ou imateriais nas nossas instalações, funcionários ou terceiros, será convidado a retirar-se do nosso espaço sem qualquer indemnização ou reembolso.

 

 

  • Pré reservas, Reservas e confirmação:

 

  • A sua Pré-Reserva ficará segura por 24 horas.

  • Para a sua reserva ser efectivada é necessário no mínimo o pagamento de 50% do valor da diária da acomodação. 

  • A  Confirmação da sua Reserva só será efectivada após o recebimento do comprovativo de pagamento, via e-mail ou whatsApp.

  • A sua Reserva só é válida após o recebimento da confirmação por parte do estabelecimento por e-mail ou whatsAPP.

  • o restante pagamento deverá ser totalmente liquidado no acto do check-in.

A eventual não cobrança atempada do valor sinal da Reserva implicará automaticamente a anulação da mesma.

  • Horários:

 

       Check-In: Das 14 ás 18 horas.

Check-Out: 12 horas ( Independentemente da hora de entrada no nosso espaço)

 Terá uma tolerância máxima de  30 minutos para além da hora afixada, depois desse tempo será lhe cobrado custos adicionais.

  • Às sextas-feiras tem oferta de early check-in ás 11h (caso quinta-feira não seja feriado)

  • Aos domingos poderá usufruir do Late check-Out, até ás 16h00 (caso segunda feira não seja feriado).

  • Políticas de Reservas & cancelamento

Cancelamento de Reservas:

  • Poderá cancelar a sua reserva, até 7 (sete) dias antes da data de entrada. Terá a restituição integral do valor depositado, descontando apenas as taxas bancárias em vigor para transferências.

  • Após o 6º(sexto) dia, não haverá qualquer reembolso!

Alteração de reservas:

  • Poderá alterar a sua reserva até 4(QUATRO)dias antes da data de entrada, SEM CUSTOS EXTRAS, a remarcação da mesma fica dependente da disponibilidade existente.

  • ​As alterações de reservas feitas A partir do 3º(TERCEIRO) dia, será-lhe cobrada uma taxa de  30% do valor da sua reserva. 

 

  • NAS ALTERAÇÕES DE RESERVAS FEITAS 24H (VINTE E QUATRO HORAS) ANTES DA ENTRADA SERÁ-LHE COBRADA UMA TAXA DE 50% DO VALOR DA SUA RESERVA. 

  • Nas alterações de reserva feitas no dia de entrada, será lhe cobrada uma taxa de 70% do valor da sua reserva.

 

Desistências  e N0-Show (não comparecimento):

 

  • A partir das 18 horas no dia da sua entrada será considerado NÃO COMPARECIMENTO, e a sua reserva torna-se nula, sem qualquer aviso prévio, reembolso ou remarcações possíveis.

  • desistência após a entrada não dará qualquer tipo de restituição acarretando a perda total da quantia paga.

  • Condições Gerais:

  • o transporte não está incluído na diária, no e-mail de confirmação será-lhe enviado o contacto do barqueiro. Combine com ele a sua travessia.

  •  Pequeno almoço Continental incluído: é servido das 08h00 ás 10h30

  •  Limpeza da acomodação: é feita diariamente (avise-nos se não quiser que seja feita)

Camas extras e lotação máxima

 

  • Não cedemos camas/colchões extras, por favor escolha o quarto que melhor se adapte ás suas necessidades.

  • Respeite a lotação de cada acomodação, Não permitiremos pessoas extra á lotação máxima indicada da acomodação 

Crianças e menores de idade

 

  • Crianças até aos 3 anos, serão aceites em acomodações casal sem custos adicionais.

  • Poderá requerer um berço para Crianças com até 3 anos, com o custo de 3.000,00 Kzs , e está sujeito À disponibilidade existente

 

  • A hospedagem de menores de 18 anos só poderá ser efectivada mediante acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

Animais de estimação

 

  • O seu animal de estimação é bem-vindo ao nosso espaço. (é permitido apenas 1 por acomodação)

 

  • deve ser de pequeno porte (até 10 kg) e é fundamental que seja tranquilo não faça ruídos que possam incomodar os demais hóspedes.

 

  • É de inteira responsabilidade do dono apanhar os seus dejectos e todo e qualquer dano que se possa verificar na acomodação ou em qualquer local dentro do nosso espaço. Caso se verifique, ACRESCENTAREMOS UMA TAXA de multa À SUA RESERVA.

 Proibições: 

 

  • É estritamente proibido comer e/ou beber dentro das tendas, assim como fumar, foguear ou acender velas (só velas electrónicas são permitidas)

 

  • ​Não é permitida a utilização das toalhas das acomodações na praia ou fora das mesmas. assim como, não é permitido retirar das acomodações e das nossas dependências, objectos de propriedade do espaço (como copos, pratos ou outros). Danos e/ou extravio dos mesmos serão acrescidos á conta do hóspede.

 

  • Respeite o horário de silêncio. Entre A MEIA-NOITE da noite e 08h00 da manhã não é permitido o uso de aparelhos sonoros ou instrumentos de som, assim como, as conversas em alta voz, gritos ou palavreados que atentem contra a tranquilidade ou provoquem constrangimentos aos demais hóspedes.

 

  • É estritamente proibido mexer e/ou retirar artigos que não estejam nas prateleiras destinadas á sua acomodação. Respeite o espaço de cada acomodação e os artigos dos restantes hóspedes.Acaso se verifique terá que restituir ou pagar o item retirado ao hospede em causa.

 

  • É estritamente proibido o porte e/ou o uso de qualquer tipo de objecto ou substância legalmente proibida, ou qualquer tipo de arma. caso se verifique, acarretará a expulsão imediata do nosso espaço.

Outras considerações:

 

  • A partir do momento que entra na acomodação, é responsável pelo seu devido tratamento, assim como por quaisquer prejuízos ou deteriorações verificadas. 

  • A nossa área comum e amenidades é para uso exclusivo dos hóspedes.

  • As suas visitas terão que pagar uma taxa de day use e deverão ser recebidas nas áreas comuns do nosso espaço. só se poderão dirigir ás acomodações com a prévia autorização da gerência.(só é permitido 2 visitas por acomodação).

  • É permitido o uso livre da nossa cozinha e área grill, mas é obrigatória a limpeza e a arrumação das mesmas após utilização. caso não o faça será cobrada uma taxa extra de serviço. (ver tarifário na recepção)

 Caso deseje, solicite na recepção o nosso serviço de apoio á cozinha ou á área grill

e cuidaremos da sua loiça e dos seus grelhados.

 

  •  Não deite lixo para o chão e transporte o seu lixo quando voltar da praia, mantenha-a limpa.

Lembre-se sempre: A SUA LIBERDADE ACABA QUANDO COMEÇA A DO OUTRO!

Tenha uma boa estadia connosco!